順応するから進化できる!!
こんにちは jaizです♬
日々、進化するためには順応する必要があります!!
動物でも植物でも順応してきたから進化を遂げてきました。
例えば、深海魚も水深何百メートル以上ある環境で生きるための機能が
養われたりまた熱帯で生きるマングローブは植物でありながら
海水でも育つ特殊な機能を持っております!!
環境に順応することで得られる機能を個々に持つことで
様々な動物や植物が共に生存していけるわけです。
人間もまた同じで特に職場における環境に順応することで
特殊な技術を身につけることができたり、新たな世界が広がります♬
途中で投げ出してしまっては進化することはできません。
各国の暮らしにもあるように脈々と受け継がれた知恵があります!!
たとえ貧しい暮らしかもしれませんがその知恵のおかげで
理にかなった生活が送れているのです。
順応するからこそ進化できる!!
無意識の行動でわかる良心度!!
こんにちは jaizです♬
「譲る」という行動のおかげでスムーズに物事が進みます。
エレベーターの乗降、出入口、車の運転
また、電車やバスで高齢者の方や妊婦さんに席を譲ることも
困った時はお互いさまで心温まる行為です!!
譲る行為を率先してできる人は行動に移すのがとにかく速い♬
ほぼ無意識のうちにカラダが動いているのだろう!!
逆にシルバーシートに座り、目の前に高齢者や妊婦の方々が来ても
席を譲る気配もなかったり、目の前に来るなと予測した時点で
寝たふりをしてみたり、自分勝手さんなのでしょう。
自分勝手さんは席を譲った人を見るとまるで不思議な事でもしたような
目で見たりします。
落とし物を拾って届ける行為もまた良心度の高い人は
自然とカラダが動いてしまいます♬
物が落ちていても見て見ぬふりの自分勝手さんも多いのに…!!
要するに自分勝手さんは周りの状況が見えないし、見たくないのです。
トイレットペーパーの交換も次に使用する人のことを考えて
自らが取り換える方がおりますが認知してすぐさま行動できるのですから
そこに意図はまったくありません。
こうしてみると、意識的に善意を行ったとしても
辛く苦しい痛みもなければ時間もかかりません。
まずは「一日一善」を実践してカラダに覚えさせる!!
良心を養いとっさに最善の行動ができる人間になりたいですね♬
来週の予告が新規を呼ぶ!!
こんにちは jaizです♬
スーパーやドラッグストアのチラシを見ると
週に1回のサイクルで日替わりや週特売商品の紹介をしております。
他社の動向を見ながら戦略を練るわけですが
食料品や日用品などで目玉商品を選定し
売り出しを行います。
チラシ折込日から約1週間、多少の価格の違いはあるものの
セールの手法にあまり違いがありません。
日替わり商品、タイムサービス、曜日限定セール、性別・年齢のサービスなど
チラシを配布した1週間の内容が掲載されてます。
新規⇒既存⇒常連⇒ファンにつなげるためには
配布するチラシに次回予告を打ち出すことが重要になります!!
来週開催するセールやイベントの告知、実施予定という形で
詳細がまだ明らかになっていない部分についても触れておくことで
チラシ配布日を楽しみにする消費者が生まれます♬
また、先週買い忘れてしまった方・初めてご覧になる方に向けて
再度同じ商品の特売を行うことも消費者の心をつかむでしょう!!
事前に来週安くなる商品がわかっていれば、無理に今週買うことをしなくていい。
こういうことが顧客満足につながるサービスではないだろうか!?
コロナ割りで活路!!
こんにちは jaizです♬
なかなかコロナ金融支援の内容が決まりませんね!!
外出自粛要請で閉店や休業に追い込まれる企業・店舗も多くなっております。
感染拡大を防ぐ手段としては致し方ないところですが
先の見えない状況なので、いつまで耐えればいいのか!?がわかりません。
ただただ終息を待つわけにもいきませんので
コロナ不況を逆手にとった施策を行うべきですね。
ホテル・旅館は外国人観光客の減少や予約の激減
観光バスは貸し切りの予約キャンセルが続き
バスを売却して社員に給料を払わなくてはならない状況にまで追い込まれております。
でも勝機ココにアリです!!
外出自粛に疲れた消費者が目の前にたくさんいます♬
ホテル・旅館とバス会社が協力してお互いの強みを活かす形の
プランを打ち出しましょう!!
貸し切りバスも団体ではなくファミリー・少人数の友人
また夫婦・恋人なら貸し切り観光タクシーなどを活用して
旅行先（現地）までお連れします♬
ホテル・旅館では記念日などのお祝いを中心におもてなしに特化した
プランを提供いたします。
貸し切りのバスやタクシーで現地まで行けることも
お祝いの特典になるでしょう!!
ただ特別プランだからといって高価では意味がありません。
有事だからこそ助け合いです♬
記念日のお祝いに自宅でパーティーは寂しいですからね!!
コロナ特別割引価格で提供し、ホテル・旅館・観光バスなどの
協力企業には割り引いた差額を国や自治体等が補填すればいい。
国の財源にも限度があるので、休業補償も大事ですが
アイデアでこの難局を乗り切ろうとする企業には
コロナ割りで値引きした分は喜んで保障すべきです!!
それに対して、行政や自治体もどんどん呼びかけないといけません。
コロナ感染拡大防止には十分気をつける必要がありますが
その対策をしながら一歩づつ前に進む努力をしましょう!!
自粛要請の強化で閉塞した状態が続けば
最悪の結果を招き、元に戻れなくなります。
止まってはダメです、動かなければ…!!
スーパーのアイデア戦略!!
こんにちは jaizです♬
新型コロナウイルスの影響で外出自粛要請
不要不急の外出は控えましょう!! ということで
巣ごもり需要拡大で各スーパーの売上高が急増しております!!
SNSのフェイクニュースでトイレットペーパーやティッシュペーパーの品切れや
また納豆も品薄になる他、買い占め騒動も勃発する騒ぎです。
誰もが必要最小限のものを購入すれば多くの人たちに行き渡るのですが
マスクで学習したのか!? 備蓄の意識に走っている人も多い。
各スーパーではこの勢いに乗じて、毎週配布するチラシを中止する企業もあります。
品薄になれば価格も高騰しますので継続的に安定した供給が
できる仕入れを確保して欲しいところです!!
また、このような非常事態にどんなサービスを消費者に提供できるかが
明暗を分けるでしょう。
マスクが品薄になってきた時、同じようにトイレットペーパーやティッシュが
爆買いされるようになった時にお1人様マスク1枚、トイレットペーパー1ロール
ティッシュBOX1箱いずれかでも無料配布したスーパーはありませんでした（泣）
経費を考えても販促費に比べてコストはかからない。
消耗品が無くて困った時の無料配布ほどうれしくて有難い!!
その企業努力こそが地域に愛され不動の地位を築く礎となるのです♬
困った時に救いの手を差し伸べる!!
昨年の台風や豪雨で停電・断水の際に水を無料供給してくれた恩は
決して忘れません。改めて電気や水の大切さを学びましたから…!!
宣伝しなくてもお客様のほうから来てくれる時だからこそ
いろんな手が打てるんじゃないかな♬
流行るコンビニと廃るコンビニ!!
こんにちは jaizです♬
全国に約6万店あるコンビニエンスストアですが
新たにオープンする店舗、また残念ながら閉店してしまう店舗があります。
手軽で便利なコンビニはサービスも充実しており
公共料金の支払い・ATM・宅配便・ネット通販の支払いや受取
またチケットの予約や購入・高速バス、航空券の購入など
各種サービスと買い物がセットでできる利点があります!!
でもコンビニ各社で推し進めたドミナント戦略により
お客様の奪い合いが起きてあえなく閉店する店舗があるのも現実です。
便利さや立地の良さで企業努力をしないとコンビニと言えども生き残れない。
先日、初めて訪れたコンビニで店員さんが元気よく声かけを行っておりました♬
「今、新しいおにぎりが入荷しました!!」「チキン揚げたてで～す!!」など
とにかく店員さんすべてが声出しっぱなし!!
活気があるし、気持ちいいし思わず余計な物まで買っちゃいたくなりますよね♬
ここまで呼び込みをするコンビニは見たことがなかったので
新鮮で感動しました!! お客様の数も多かったような気がします!!
他店ではやらない声出しを積極的に行っているのだから
それは売り上げに大きく差が出ることは間違いありませんね♬
無人のセルフレジの導入も叫ばれる中、接客に力を注ぐコンビニが存在しました!!
家の近所にあったら間違いなく毎日利用し応援したくなります♬
広告の品と売り場の連動性!!
こんにちは jaizです♬
お目当ての商品がチラシで「広告の品」だとうれしいですね♬
日替わり商品でお1人様1点限り!! なんて限定されていると
特にお買い得なんだと思います。
期待に胸を膨らませてお店に行ってみると
各スーパーによって「広告の品」!! の取り扱いに大きな差があります。
商品のパッケージのみに広告の品と記載されているものもあれば
吊りビラPOPでわかりやすく表記してある店舗もございます。
陳列やレイアウトにも違いがあり、高齢者の皆さんでは
見つけづらい状態で店員さんに聞いている姿も見かけます。
「広告の品」は日替わりであれ定番であれ
売りの商品であり、イチオシでチラシに打ち出したからには
完売するぐらいの勢いや気持ちで売り場づくりを行う必要があります!!
売り上げのバロメーターである広告の品の売れ行き状況が
チラシの費用対効果を図る意味においても重要です♬
通常のスーパーは入口付近に今週のチラシを掲示しているだけが多数!!
チラシとは別に今週の目玉品・日替わり品といった形で表示したり
入口からの導線を作り、広告の品コーナーを設置することも
広告の品をひとつでも多く売る施策でありサービス!!
広告の品や日替わりや限定品って見落とすことも多いから
すべて購入を訴えかけるにはいいですよ♬
それではお客様が回遊しないじゃないか!? と言われるかもしれませんが
売り場の随所に見る楽しみ・買う楽しさを演出すればいいのです!!
「広告の品」が売れれば、そのチラシの内容や打ち出しは成功と言えます。
ただ掲載すれば売れるという時代ではありません。
打ち出すからにはお客様もイメージを持って来店します。
その期待に応えるためにも特売価格にあった表現を売り場で実現しましょう!!
